Gruppenleiter Dokumentengeschäft (m/w/d)

Köln | Vollzeit & Teilzeit | teilweise Home-Office | zum nächstmöglichen Zeitpunkt

Ihre Aufgaben bei uns

Um die Qualität unserer B2B-Dienstleistungen sicherzustellen, ist die Gruppenleitung ein wichtiger Baustein für uns. Wir bieten vom ersten Tag an eine spannende und verantwortungsvolle Aufgabe mit viel Gestaltungsspielraum, um eigene Ideen einzubringen und umzusetzen.

Operative Steuerung und Sicherstellung des Tagesgeschäfts im Auslandsgeschäft
Personelle und fachliche Leitung der Gruppe inklusive Gewährleistung der gruppeninternen und gruppenübergreifenden Koordination der Aufgaben
Förderung und Entwicklung Ihrer Mitarbeiter:innen entsprechend ihrer Fähigkeiten und ihres Potenzials
Unterstützung bei der Weiterentwicklung der Prozesse und Optimierung hinsichtlich Qualität und Effizienz
Monitoring der Zielvorgaben, Interpretation der Ergebnisse und Ableitung von Verbesserungspotenzialen
Austausch mit Kunden, Ansprechpartnern aus dem Fachbereich sowie Schnittstellen

Was Sie mitbringen sollten

Eine abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung oder Studium, bevorzugt aus den Bereichen Banken, Außenhandel, Spedition oder vergleichbaren Branchen
Sehr gute Planungs- und Organisationsfähigkeit und ein hohes Maß an Ergebnisorientierung sowie Kommunikationsstärke
Mehrjährige Berufserfahrung gerne im Bankenumfeld, Kundenmanagement oder Callcenter/ 1st-Level-Support
Idealerweise haben Sie bereits Erfahrung mit der Führung eines Teams
Analyse- und Problemlösungsfähigkeit in einem agilen Umfeld
Projekt- und EDV-Affinität
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift

Auch wenn Sie nicht zu 100% die Anforderungen erfüllen, freuen wir uns, dass Sie sich bewerben.

Was wir Ihnen bieten

Einen sicheren und zukunftsorientieren Arbeitsplatz innerhalb der Sparkassen-Finanzgruppe
Festanstellung in Vollzeit (39,5 Std./Wo.) oder Teilzeit nach Vereinbarung
Flexible und familienfreundliche Arbeitszeitgestaltung (Work-Life-Balance)
Arbeiten aus dem Home-Office in Teilen möglich
30 Urlaubstage + 2 Tage (Heiligabend/ Silvester)
Kostenloses Jobticket und gute Erreichbarkeit mit den KVB Linien 5 und 139 (Haltestelle „Sparkasse Am Butzweilerhof“)
Zuschuss zu Fitnesskursen oder Urban Sports Club Mitgliedschaft
Mitarbeitervergünstigungen bei verschiedenen Anbietern
Gesundheitsvorsorge (Betriebsarzt)
Bike-Leasing (JobRad)
Weiterentwicklungsmöglichkeiten & Aufstiegschancen
Moderner Dresscode