Servicemitarbeiter (m/w/d) im 1st & 2nd Level Help-Desk

Unterschleißheim bei München
Vollzeit
ab sofort
unbefristet

Wir gestalten die digitale Transformation!

Um unsere Kunden bei der Digitalisierung von Kundenservices zu unterstützen, entwickelt Acrelec seit 2004 umfassende IT-Lösungen. Dabei setzen wir konsequent auf die Kombination aus Hardware, Software und Dienstleistungen. Mit seinen mehr als 1100 Mitarbeitern und Niederlassungen in 22 Ländern liefert Acrelec Lösungen weltweit.

Für unsere Niederlassung in Unterschleißheim bei München suchen wir ab sofort:

Deine abwechslungsreichen Aufgaben:

Multimediale (telefonische und schriftliche) Kundenbetreuung im 1st und 2nd Level Support
Fehleranalyse und -behebung von Hard- und Softwareproblemen
Netzwerkadministration und Überwachung installierter Systeme
Sicherstellung der Service-Level-Agreements
Installation und Konfiguration von Hard- und Software über Fernzugriff
Pflege von Kundenstammdaten
Mitwirken im Rahmen von Outbound-Sales-Kampagnen

Deine Qualifikationen:

Abgeschlossene kaufmännische und/oder IT-Ausbildung
Mindestens 3 Jahre Erfahrung im Kundensupport/IT-Helpdesk
Fundierte MS-Office-Kenntnisse
Hohe Dienstleistungs- und Kundenorientierung
Gute Ausdrucksweise in Wort und Schrift (Deutsch & Englisch)
Kenntnisse im Bereich Hard- und Software (Installation und Konfiguration) sowie LAN, WLAN & VPN sind wünschenswert
Hohe Lernbereitschaft und Neugier auf neue Technologien

Aber vor allem: Teamgeist und Spaß an der Zusammenarbeit. Hier ist der Ort, wo Du dazugehörst.

Das bieten wir Dir:

Wachstumsstarkes IT-Unternehmen mit entsprechenden individuellen Entwicklungsmöglichkeiten
Offenes Arbeitsumfeld, abwechslungsreiche und verantwortungsvolle Aufgaben
Eigenständiges Arbeiten in einem hochmotivierten und dynamischen Team
Mitgestaltung der Prozesse
Flexible Homeofficemöglichkeiten
Regelmäßige Schulungen
Teamevents
Corporate Benefits

Bitte sende uns Deine vollständigen Bewerbungsunterlagen inklusive frühestmöglichem Eintrittstermin in einem PDF-Dokument an personalde@acrelec.com.

Acrelec GmbH
Einsteinstraße 12 | 85716 Unterschleißheim | Deutschland

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