Mitarbeiter Vertriebsinnendienst Service & Ersatzteile (m/w/d)

Technik verstehen. Kunden beraten. Passende Lösungen finden.

Zum Unternehmen

Torbau mit Anspruch.

Seit über 25 Jahren steht Bothe-Hild für maßgeschneiderte Lösungen im Torbereich – funktional, langlebig und formschön.

Für gewerbliche Endkunden, Generalunternehmer, Architekten, sowie Unternehmen jeder Größe verbinden wir handwerkliches Können mit technischem Know-how und einem hohen Anspruch an Qualität und Gestaltung.

Zur Verstärkung unseres Teams suchen wir für eine unbefristete Festanstellung im Vertriebsinnendienst eine engagierte Persönlichkeit, die unsere Kunden rund um Ersatzteile, Reparaturen und Wartungen von Industrietoranlagen kompetent betreut. Du verbindest Freude am Kundenkontakt mit technischem Verständnis? Dann freuen wir uns darauf, dich kennenzulernen!

Funktion

Deine Aufgaben

Im Mittelpunkt deiner Tätigkeit steht die Bearbeitung von Kundenanfragen rund um Ersatzteile, Reparaturen und Wartungen von Industrietoranlagen.
Verantwortung für die Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten zu Ersatzteilen, Reparaturen und Wartungsverträgen.
Technische und kaufmännische Beratung unserer Kunden sowie das Erarbeiten passender Lösungen für unterschiedliche Anforderungen.
Die Identifikation geeigneter Ersatzteile anhand von Zeichnungen, Fotos und technischen Unterlagen gehört ebenso zu deinem Aufgabenbereich.
Enge Zusammenarbeit mit Disposition, Kundendienstleitung und Technikern zur reibungslosen Abwicklung von Serviceanliegen.
Darüber hinaus wirkst du an der Pflege von Kunden- und Anlagendaten, der Optimierung von Serviceprozessen sowie dem Ausbau bestehender Kundenbeziehungen mit.

Anforderungen

Dein Profil

Du hast eine abgeschlossene technische oder kaufmännische Berufsausbildung, beispielsweise als Industriekaufmann, Kaufmann für Groß- und Außenhandelsmanagement, Metallbauer, Industriemechaniker oder Mechatroniker (jeweils m/w/d).
Gutes technisches Verständnis und die Fähigkeit, dich schnell in technische Zusammenhänge und individuelle Kundenanforderungen einzuarbeiten, zeichnen dich aus.
Im Kundenkontakt überzeugst du durch eine freundliche, sichere und professionelle Kommunikation sowie Freude an der Beratung.
Selbstständiges, strukturiertes und zuverlässiges Arbeiten verbindest du mit einer klaren Lösungsorientierung.
Mit den gängigen MS-Office-Anwendungen gehst du sicher um und bist offen für digitale Prozesse und neue Arbeitsweisen.
Idealerweise bringst du Erfahrung im Bereich Industrietore, im technischen Service oder im Ersatzteilvertrieb mit.

Angebot

Das bieten wir dir

30 Tage Urlaub und ein flexibles Arbeitszeitkonto
EGYM Wellpass und E-Bike-Leasing für Fitness und Mobilität
Corporate Benefits mit attraktiven Mitarbeiterrabatten
Individuelle und umfassende Einarbeitung in deine Aufgaben
Eigenverantwortliches Arbeiten mit kurzen Wegen und schnellen Entscheidungen
Ein kollegiales Team, das Vertrauen, Verbindung und Verbindlichkeit im Alltag lebt