Kundenservice Toyota (m/w/d)Köln / Vollzeit

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Willkommen!

Sie begeistern sich für die Automobilbranche und haben Freude am Umgang mit Kunden? Dann unterstützen Sie die Endkunden von Toyota Deutschland bei ihren Anliegen und werden Sie Teil eines serviceorientierten Teams mit Leidenschaft für Mobilität.

Kundenberater Toyota Kundenservice Automotive (m/w/d)
Köln / Vollzeit

Ihre Aufgaben

• Sie betreuen die Endkunden von Toyota Deutschland telefonisch und schriftlich.
• Sie beantworten Fragen kompetent und lösungsorientiert.
• Sie unterstützen bei Reklamationen und tragen zu einer hohen Kundenzufriedenheit bei.
• Sie recherchieren Sachverhalte, dokumentieren Vorgänge sorgfältig und bearbeiten Anfragen bis zum Abschluss.
• Sie erstellen individuelle und verständliche Kundenkorrespondenz.
• Sie eignen sich umfassende Kenntnisse zum Produktportfolio sowie zu den Prozessen und der Philosophie von Toyota an.

Ihr Profil

• Sie verfügen über Erfahrung in der Kunden- oder Händlerbetreuung.
• Sie interessieren sich für die Automobilbranche.
• Apps, Updates und Connected Services sind Ihnen vertraut.
• Sie kommunizieren souverän und serviceorientiert, sowohl telefonisch als auch schriftlich.
• Sie arbeiten strukturiert, sorgfältig und lösungsorientiert.
• Sie schreiben sicher auf Deutsch und verfügen über grundlegende Englischkenntnisse.
• Sie sind sicher im Umgang mit PC und Microsoft Office 365.

Das erwartet Sie

• Unbefristeter Arbeitsvertrag
• Betriebliche Altersvorsorge
• Bis zu 120 Tage Homeoffice pro Jahr
• 30 Tage Urlaub
• Sonderurlaub am Geburtstag
• Mitarbeiterempfehlungsprämie von bis zu 2.000 €
• Abwechslungsreiche Tätigkeit im Kundenservice für Toyota Deutschland
• Strukturierte Einarbeitung durch ein erfahrenes Team
• Planbare Arbeitszeiten von Montag bis Freitag zwischen 8:00 Uhr und 18:00 Uhr

So geht's weiter

• Bewerben Sie sich direkt auf diese Position.
• Für Fragen vorab steht Ihnen Frau Antje Liebig telefonisch, per E-Mail oder per WhatsApp zur Verfügung.
• Im ersten Telefonat besprechen wir Ihren möglichen Eintrittstermin sowie Ihre Gehaltsvorstellung.
• Anschließend lernen wir uns persönlich oder per Teams-Video-Call kennen.

Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Ihre Ansprechpartnerin
Frau Antje Liebig

Kontakt
d-kn GmbH
Hermann-Heinrich-Gossen-Str. 3
50858 Köln

02234 2194-123
bewerbung@d-kn.de