Sachbearbeiter Qualität (w/m/d)

Der ADAC ist immer in Bewegung und da, um zu helfen - dabei decken wir die unterschiedlichsten Bereiche ab, wie z.B.: Versicherungen, Reisen und medizinische Unterstützung, rechtliche Beratung, Digitalisierung, klassische Pannenhilfe oder die Luftrettung. Wir sind da.

Ihre Aufgaben

Sie sind für die Durchführung von fachlichen Produktionssteuerungs- und Qualitätssicherungsmaßnahmen im Aussandbereich des e.V. zuständig.
Zudem sind Sie für die Durchführung der Qualitätssicherung bei allen e.V.-Batchläufen (Rechnungs-/Mahnaussand und Tagesverarbeitung) verantwortlich.
Sie führen die stichprobenartige Prüfung und Freigabe des Massenaussands anhand von Checklisten durch.
Die Auswertung und der Abgleich mit der Verbrauchsdatenbank (VEDA) zählt auch zu Ihren Aufgaben.
Sie führen Qualitätssicherungsmaßnahmen in der operativen Sachbearbeitung durch, einschließlich standardisierter und anlassbezogener Prüfungen in den Betriebsstätten.
Sie erstellen und pflegen Checklisten sowie Reports und Dashboards zu den Ergebnissen der Qualitätsprüfungen.
Sie messen die Nachhaltigkeit umgesetzter Qualitätsverbesserungsmaßnahmen und analysieren deren Wirkung.

Ihr Profil

Sie verfügen über eine abgeschlossene kaufmännische Ausbildung mit Schwerpunkt im Qualitätsmanagement oder einem vergleichbaren Bereich.
Sie haben bereits erste Erfahrungen im Tätigkeitsbereich eines Qualitätssachbearbeiters gesammelt.
Idealerweise konnten Sie auch Erfahrungen in der Bestandsführung / CRM sammeln.
Sie bringen Praxiserfahrung im agilen Arbeiten mit, insbesondere beim Einsatz von Methoden wie Scrum.
Durch Ihre analytischen Fähigkeiten und Ihre Teamorientierung leisten Sie einen wertvollen Beitrag zur Zusammenarbeit und Problemlösung.
Sie haben sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift (mind. C1-Niveau).