Sachbearbeiter (m/w/d) im Kunden-Service-Center

Das sind wir

Unsere Mitarbeitenden geben der DEURAG ein Gesicht. Mit individueller Personalentwicklung, beruflichen Perspektiven und vielen zusätzlichen Leistungen sind wir ein attraktiver Arbeitgeber für unsere langjährigen und unsere neuen Mitarbeitenden. Transparenz, Verbindlichkeit, flache Hierarchien und eine Kommunikation auf Augenhöhe sind uns wichtig. Lass uns die Zukunft gemeinsam gestalten!

Die DEURAG ist heute einer der größten Rechtsschutzspezialisten – mit unbegrenzter Deckungssumme. Unsere persönlichen Ansprechpartner in ganz Deutschland kümmern sich um die Anliegen unserer Kunden und setzen sich täglich für sie ein. Ganz nach unserem Motto: DEURAG. Das ist mein gutes Recht.

Du verantwortest die zielgerichtete Bearbeitung von vorwiegend telefonischen Kundenanliegen.

Dein Aufgabengebiet

Bearbeitung der telefonischen Anfragen unserer Kunden
Durchführen der Neuschadenaufnahme (inkl. Schadenanlage)
Durchführung der Schadenerstbetreuung (inkl. der aktiven Steuerung von Schadenmanagementmaßnahmen)
Prüfen und Ausführung von Schadenzahlungen
Erfassung und Pflege von Kundendaten im Rahmen der Leistungsfallbearbeitung
Klärung von Anfragen und Anliegen unserer Dienstleister
Durchführen von erforderlichen Abstimmungen mit internen und externen Ansprechpartnern

Du

hast eine erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Ausbildung und verfügst idealerweise über erste Erfahrungen im Kundenservice
kannst dich bei uns aber auch als Quereinsteiger, z.B. aus einem serviceorientierten Bereich wie Gastronomie oder Hotellerie, bewerben.
verfügst über eine kundenorientierte Arbeitsweise und bringst das nötige Feingefühl für die Bedürfnisse unserer Kunden mit
bist kommunikationsstark und hast Spaß am Umgang mit Menschen
bist zuverlässig und bringst Eigeninitiative, Engagement sowie Teamgeist mit
bringst eine schnelle Auffassungsgabe sowie eine eigenverantwortliche, strukturierte und ergebnisorientierte Arbeitsweise mit
verfügst über sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift sowie einen routinierten Umgang mit dem PC

Wir bieten

Flexible Arbeitszeiten
Möglichkeit zum mobilen Arbeiten
Attraktive Vergütung sowie Urlaubs- und Weihnachtsgeld
Weitere Sozialleistungen
30 Tage Urlaub im Jahr
Mitarbeitendenrabatte
Fitnessangebote
Firmenevents
Weiterbildungsmöglichkeiten
Businessbike
Benefit Card
Jobticket

Weitere Informationen

Wir freuen uns auf Deine Bewerbung über unser Bewerbungsportal.

DEURAG Deutsche Rechtsschutz-Versicherung AG
Abraham-Lincoln-Str. 3
65189 Wiesbaden
https://www.deurag.de/

Ansprechpartnerin: Rolla Zaidi

*Aus Gründen der leichteren Lesbarkeit wurde darauf verzichtet, die Formulierung jeweils geschlechtsspezifisch auszurichten. Die vollständige Gleichbehandlung aller Bewerber unabhängig von ihrer individuellen geschlechtlichen Zuordnung ist gewährleistet.

Die gesetzlich vorgesehenen Informationen im Zusammenhang mit der Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten sowie die Ihnen in diesem Zusammenhang zustehenden Rechte finden Sie unter https://www.deurag.de/datenschutz/.