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Du hast Freude am Umgang mit Kunden, arbeitest gerne strukturiert und behältst auch bei administrativen Aufgaben den Überblick? Dann könnte die Position als Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Vertragsmanagement genau das Richtige für Dich sein. Für unseren Kunden in Berlin suchen wir im Rahmen der Arbeitnehmerüberlassung eine engagierte Persönlichkeit, die als kompetente Ansprechperson für Kunden agiert und gleichzeitig die reibungslose Bearbeitung vertragsbezogener und administrativer Prozesse sicherstellt. Freue Dich auf ein abwechslungsreiches Aufgabengebiet, das Kundenbetreuung, Vertragsmanagement und kaufmännische Sachbearbeitung ideal miteinander verbindet.
Sachbearbeiter (m/w/d) Kundenbetreuung & Vertragsmanagement
Deine Aufgaben
Serviceorientierte Betreuung von Bestandskunden per Telefon und E-Mail
Eigenständige Bearbeitung von Kundenanfragen sowie kaufmännischen Sachverhalten
Erfassung, Pflege und Verwaltung von Stamm- und Vertragsdaten
Bearbeitung von Reklamationen, Vertragsanpassungen und individuellen Kundenanliegen
Prüfung von Vertragsunterlagen auf Vollständigkeit und Plausibilität
Nachverfolgung und Anforderung fehlender Dokumente bei Neu- und Bestandskunden
Anlage und Pflege von Verträgen in den entsprechenden Systemen
Durchführung administrativer Backoffice-Tätigkeiten, einschließlich Datenpflege und Dokumentation
Enge Zusammenarbeit mit internen Fachabteilungen zur Sicherstellung effizienter Prozesse und einer hohen Kundenzufriedenheit
Dein Profil
Erfolgreich abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung
Erste bis mehrjährige Berufserfahrung in der Kundenbetreuung, Sachbearbeitung oder im Backoffice
Verhandlungssichere Deutsch- und gute Englischkenntnisse für die schriftliche Korrespondenz
Erfahrung im Umgang mit ERP-, Abrechnungs- oder CRM-Systemen. Idealerweise SAP
Ausgeprägte Kunden- und Serviceorientierung
Strukturierte Arbeitsweise sowie hohes Organisationsgeschick
Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und Durchsetzungsvermögen
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen
Deine Vorteile
Ein unbefristeter Arbeitsvertrag: Wir bieten Dir einen unbefristeten Arbeitsvertrag, um Planungssicherheit zu gewährleisten.
Eine übertarifliche Vergütung: Eine faire und angemessene Vergütung ist uns wichtig. Deshalb profitierst Du bei der DIS AG von einem übertariflichen Grundgehalt, das einsatzbezogen durch individuelle Prämien ergänzt werden kann.
Tarifliches Urlaubs- und Weihnachtsgeld: Die DIS AG zahlt Dir Urlaubs- und Weihnachtsgeld, damit Du Dich auf die schönste Zeit des Jahres freuen kannst.
Altersvorsorge: Deine Absicherung für die Zukunft liegt uns am Herzen. Deshalb bieten wir Dir die Möglichkeit einer betrieblichen Altersvorsorge, die Dich zusätzlich im Rentenalter unterstützt.
Weiterentwicklungsmöglichkeiten und Raum zur eigenen Entfaltung: Über unsere E-Learning-Akademie kannst Du Dich in zahlreichen Bereichen kostenfrei weiterbilden und neue Kompetenzen erwerben. Wir möchten Dich dabei unterstützen, sowohl fachlich als auch persönlich zu wachsen.
Noch mehr Benefits: Auf Wunsch bereiten wir Dich gezielt auf Dein erstes Vorstellungsgespräch vor
Interessiert?
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Katharina Gundlach
bewerbung-bom@dis-ag.com
DIS AG Germany
