HEIN, LEHMANN GmbH

Die HEIN, LEHMANN GmbH mit Hauptsitz in Krefeld produziert Maschinen und Komponenten für die Aufbereitungs- und Verfahrenstechnik. Unsere erstklassige Sieb-, Trenn- und Fördertechnik wird in beinahe allen Industrien eingesetzt – beispielsweise im klassischen Bereich der Steine-und-Erden-Industrie, in der Lebensmittel-, Chemie- und Pharmaindustrie sowie der Automotive- und Kunststoffindustrie. Unsere Produkte setzen Maßstäbe – weltweit.

Zur Verstärkung an unserem Standort in Krefeld suchen wir zum nächstmöglichen Zeitpunkt einen:

Sachbearbeiter für den technischen Vertriebsinnendienst / Kundenservice (m/w/d)

Als technischer Vertriebsmitarbeiter (m/w/d) unterstützen Sie Kunden bei technischen Fragestellungen rund um Siebmaschinen, analysieren Anforderungen und vertreiben passende Ersatzteile und Lösungen.

Ihre Aufgaben:

Vertrieb von Ersatzteilen und technische Kundenberatung für Siebmaschinen
Erstellung und Nachverfolgung von Angeboten
Betreuung und Beratung von Bestandskunden
Technischer Support und Service für Kunden, einschließlich Fehlerdiagnose und Problemlösung
Analyse von Kundenanforderungen und Entwicklung maßgeschneiderter Lösungen
Teilnahme an Messen und kundenspezifischen Veranstaltungen zur Repräsentation des Unternehmens
Planung von Montage- und Reparatureinsätzen
Technische Kundenberatung zu Montagen
Kalkulation von Montageeinsätzen
Kostenerfassung und Berechnung zur Montageverwaltung und für Serviceeinsätze
Durchführung von Unterweisungen zu den Montageeinsätzen
Mitverwaltung des Montageersatzteillagers sowie Ab- und Rückbuchungen der entsprechenden Teile
Konzeption und Pflege von Reparaturanleitungen
Erstellung von Werkzeuglisten für den Servicebereich

Ihre Qualifikation:

Abgeschlossene technische Berufsausbildung als Mechaniker, Mechatroniker oder ähnliche Ausbildung (m/w/d)
Einschlägige Erfahrungen im Kundenservice
Ausgeprägtes technisches Verständnis und die Fähigkeit komplexe Sachverhalte verständlich zu erklären
Gute MS-Office-Kenntnisse und idealerweise Erfahrungen in ERP-Systemen
Verhandlungssichere Deutsch und Englischkenntnisse in Wort und Schrift
Zuverlässigkeit, Teamfähigkeit und Einsatzbereitschaft
Strukturierte, selbstständige und eigenverantwortliche Arbeitsweise
Kommunikationsstärke sowie hohe Kunden- und Serviceorientierung
Bereitschaft zu gelegentlichen Dienstreisen
Führerschein der Klasse 3 / B

Wir bieten:

Umfangreiche Einarbeitung in einem tatkräftigen und teamorientierten Arbeitsumfeld

Tätigkeitsbezogene Weiterbildungen zur persönlichen Weiterentwicklung

Interessante und abwechslungsreiche Tätigkeit mit Gestaltungsspielraum

Familiäre Atmosphäre mit regelmäßigen Mitarbeiterevents

Verpflegung in der unternehmenseigenen Kantine

Mitarbeiterparkplatz und gute Erreichbarkeit mit öffentlichen Verkehrsmitteln

Attraktiver Tarifvertrag (Metall- und Elektroindustrie) mit 35-Stunden-Woche bei flexibler Arbeitszeit, 30 Tagen Jahresurlaub und tariflichen Sonderzahlungen