Kaufmännischer Mitarbeiter Customer Support Center – Compressor (m/w/d)

Gemeinsam mit Ihnen wollen wir wachsen:
Der Bereich Living Environment Systems sucht in Ratingen befristet für zwei Jahre einen kaufmännischen Mitarbeiter Customer Support Center – Compressor (m/w/d).

Als einer der bedeutendsten Hersteller weltweit bietet Mitsubishi Electric Living Environment Systems ein umfangreiches Produktprogramm rund um die Heizungs-, Klima-, Lüftungs- und Kältetechnik. Dabei setzt das renommierte Unternehmen immer wieder neue Standards für energieeffiziente Technologien. Neben wegweisenden Neuentwicklungen und spezifischen Lösungskonzepten zeichnen den Hersteller auch erstklassige Serviceleistungen aus.

Ihre Aufgaben:

Auftragserfassung und -verfolgung bis zur fristgerechten Auslieferung
Überwachung der Liefertermine, Rückstände und Überfälligkeiten sowie Weitergabe der Informationen an die Kunden
Permanente Pflege der Kundenstammdaten und Verkaufspreise
Bearbeitung von Lieferzeitanfragen
Telefonische und schriftliche Kundenbetreuung, u. a. Ermittlung der Problemstellungen, Bearbeitung bzw. Weiterleitung an die entsprechenden Ansprechpersonen
Klärung von Differenzen auf dem Kundenkonto

Ihr Profil:

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung im Bereich Groß- und Außenhandel oder vergleichbar
Mindestens 2 Jahre Berufserfahrung im kaufmännischen Innendienst
Gute SAP-Kenntnisse
Sicherer Umgang mit den gängigen MS-Office-Anwendungen (insbesondere Excel und Outlook)
Strukturierte und zuverlässige Arbeitsweise
Ausgeprägte Dienstleistungsorientierung und Kommunikationsstärke in deutscher und englischer Sprache

Das erwartet Sie:

Wir bieten Ihnen die Vorteile eines mittelständischen Unternehmens vereint mit denen eines globalen, langfristig orientierten Konzerns. Dies beinhaltet spannende Aufgaben, ein angemessenes Vergütungspaket sowie attraktive Nebenleistungen. Besuchen Sie für weitere Informationen gerne unsere Karriereseiten.