Assistenz Kundenservice / Auftragsabwicklung (m/w/d)

Sie halten den Kundenservice am Laufen.

Hinter jedem zufriedenen Kunden steht ein perfekt organisierter Service. Genau hier kommen Sie ins Spiel. Unser After-Sales-Team ist gemeinsam mit Ihnen die erste Anlaufstelle für Ersatzteil- und Serviceanfragen unserer weltweiten Kunden. Sie erfassen Servicevorgänge, erstellen Ersatzteilangebote, erfassen Aufträge und behalten Termine stets im Blick.

Sie arbeiten gerne im Team, sind strukturiert und haben Freude an der Kommunikation mit Kunden? Dann sind Sie bei uns genau richtig.

Mit Ihrem Engagement, Ihrer Kommunikationsstärke und Ihrem Organisationstalent leisten Sie einen wichtigen Beitrag dazu, dass unsere Kunden auf einen erstklassigen Service vertrauen können und wir langfristige und erfolgreiche Kundenbeziehungen aufbauen.

Zu Ihren Aufgaben gehören:

Erfassung und kaufmännische Bearbeitung von Kundenanfragen zu unseren Produkten in unserem SAP- System
Erstellung von Ersatzteilangeboten nach technischer Zuarbeit sowie effiziente und professionelle Abwicklung von Kundenaufträgen
Enge Zusammenarbeit mit anderen Serviceteams, Vertrieb und weiteren internen Fachabteilungen und Sicherstellung eines reibungslosen Informationsflusses
Kommunikation mit nationalen und internationalen Kunden
Unterstützung des Teamleiters bei organisatorischen Aufgaben, Auswertungen, sowie der Stammdatenpflege
Allgemeine administrative Tätigkeiten im Büroalltag

Welche Qualifikationen sollten Sie mitbringen?

Abgeschlossene Berufsausbildung zum Industriekaufmann (m/w/d) oder vergleichbare Qualifikation
Berufserfahrung in der Auftragsabwicklung, im Vertriebsinnendienst oder Customer Service von Vorteil