Mitarbeiter / Sachbearbeiter Kundendienst (m/w/d)

SEGMÜLLER steht für Einrichtungshäuser der Extraklasse und ist einer der Top-Ten-Möbelhändler in Deutschland. Unser Familienunternehmen mit über 100-jähriger Firmengeschichte zeichnet sich durch erstklassige Beratung, ausgezeichneten Service und exklusive Qualität aus. Rund 4.000 engagierte Mitarbeiter:innen in 7 Einrichtungshäusern, 5 Logistikzentren, die eigene Polstermöbelproduktion sowie der SEGMÜLLER Onlineshop tragen zu unserem Erfolg und stetigem Wachstum bei.

Diese Stelle ist an unserem Standort Pulheim bei Köln in der Mitnahmelogistik des Einrichtungshauses zu besetzen.

Ihre Aufgaben

Ansprechpartner (m/w/d) für die Anliegen unserer Kund:innen
Bearbeitung eingehender Reklamationen sowohl telefonisch als auch persönlich vor Ort
Koordination von Lieferterminvereinbarungen
Schnittstelle zwischen unseren Kund:innen, dem Lager und dem Verkauf
Kommunikation mit Lieferanten und Herstellern
Dokumentation und Pflege der Daten in verschiedenen IT-Systemen

Ihr Profil

Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder handwerkliche Ausbildung mit einer kaufmännischen Weiterqualifizierung, gerne auch Berufseinsteiger (m/w/d)
Freude an telefonischer und persönlicher Kundenbetreuung
Freundliches und sicheres Auftreten
Bereitschaft zur Samstagsarbeit, mit einem flexibel planbaren freien Tag unter der Woche
Deutschkenntnisse (min. C1)
Kenntnisse in den gängigen MS Office-Programmen

Wir bieten Ihnen

Urlaubs- und Weihnachtsgeld / 6 Wochen Urlaub
Mitarbeiterrabatte (bei Segmüller und Corporate Benefits)
Jobrad zur privaten Nutzung (über bikeleasing)
Betriebliche Altersvorsorge
Mitarbeiterrestaurant und kostenlose Mitarbeiterparkplätze
Auf Ihre Vorkenntnisse zugeschnittene, individuelle Einarbeitung
Langfristige Perspektiven und Entwicklungsmöglichkeiten
Krisensicherer Arbeitsplatz in einem familiengeführten Unternehmen

Werden Sie Teil unseres Unternehmens und gestalten Sie mit uns die Zukunft der Segmüller Welt. Es erwartet Sie ein spannender und abwechslungsreicher Arbeitsplatz.