Bearbeitung von Kundenanfragen (80%): Bereitstellung von technischer Unterstützung, 1rst und 2nd Level Support (bei Problemen mit Produkten / Dienstleistungen); Market Support (20%): Betreuung der Anfragen von Fachhandelskunden;...
Du baust durch offene und interaktive Kommunikation vertrauensvolle, nachhaltige Beziehungen zu unseren Kunden auf; Du berätst unsere Kunden kompetent, freundlich und serviceorientiert; Du arbeitest mit dem technischen Kundenservice;...
Du nimmst aktiv am Kundenservicegeschehen teil und meisterst auch die kniffligen Fälle mit Bravour; Als Ansprechpartner (m/w/d) stehst du deinem Team von etwa 10 Mitarbeiterinnen immer zur Seite und führst regelmäßig Mitarbeitendengespräche;...
Koordination von Vor-Ort-Terminen (inter-)nationaler Kunden sowie deren Empfang, Betreuung inkl. Bewirtung und Begleitung im Sicherheitsbereich; Verwaltung und Organisation der Kundenlounges und -büros;...
Umfassende persönliche und telefonische Beratung der Kunden auf dem Gebiet des Leistungs- und Versicherungsrechts der gesetzlichen Krankenversicherung; Kontinuierliche aktive Kundenbetreuung zur Stärkung der Kundenbindung und Gewinnung;...
